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客戶服務常見問題

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  • 產品的保證期為1年在設備驗收報告的簽字開始計算的1年內,正常使用情況下產生的損壞由供方免費維修;
  • 質保期內產品在需方出現的故障,供方2小時內作出響應,48小時負責出解決方案;
  • 質保期滿後供方仍應對需方提供優惠的技術支持和備件供應。質保期滿後供方為需方優惠供應配套件;
  • 使用過程中如出現問題,先處理問題,再分清責任,一切以滿足設備正常運行為準則,做到故障最快排除解決;



常見問題

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